ご注文前に必ずご一読ください「初めて当店をご利用のお客様へ」

  • 2015.11.18 Wednesday
  • 21:50
初めて弊店をご利用のお客様へ

このたびは弊店をご訪問くださり、誠にありがとうございます。
ご注文前に、以下の注意事項を必ずお読みください。
ご注文をいただきました際は、以下の注意事項を全てご了承くださったものとみなします。

■弊店の商品
・日本語字幕はついていません

インド映画のDVDやブルーレイ、サントラCDをインドから輸入し販売しています。
最新の映画DVDからかつての佳作まで、幅広く取り扱っています。
日本語字幕はついていません。英語字幕が主になります。字幕がないものは商品ページに明記しています。

・商品の取り寄せも承ります
また、弊店にない
ヒンディー語映画商品の取り寄せも承ります。メールでご相談ください。
※但し、南インド(タミル、テルグ、カンナダ、マラヤラム)映画DVD・CDの取り寄せは、都合により承っていません。
新作入荷も未定です。

ベンガル映画、マラーティ映画は、DVD発売が確認できる分に限り取り寄せが可能です。


■ご注文時の注意点 

・ショッピングカートをご利用ください
お買い求めの際は
ショッピングカートをご利用ください。
恐れ入りますが、メールや電話でのご注文は受け付けていません。
ショッピングカートは会員登録なしでもご利用いただけます
同時に複数の商品をご注文の際は、一回にまとめてご注文ください。
また、ご利用方法で不明な点は
メールにてご連絡ください。

・配送先住所に不備がないかご確認ください
クロネコDM便・クリックポストは、配送先住所の記載が不完全の場合、配達されずに弊店へ返品されてしまいます。
この場合、再送運賃の実費を申し受けます。

・クロネコDM便・クリックポストは配送事故時の補償ができません
クロネコDM便・クリックポストは、配送中に紛失や破損した場合、商品の補償ができません。
この場合、紛失・破損した商品は全額お客様のご負担となります。この点をご理解の上で利用を願います。

宅急便は、配送事故時の場合ヤマト運輸が補償します。ご心配な方は宅急便をご利用ください。
※なお、2011年の開店以来、クロネコDM便/メール便の紛失事故は2件です(2015年11月現在)。

「ご注文確認メール(自動送信)」「発送メール(自動送信)」が届かないとき
ご注文の際、弊店から「ご注文確認メール(自動送信)」「発送メール(自動送信)」をお送りしています。
届かない場合は、ご注文時に入力されたメールアドレスが間違っている場合があります。
また、迷惑メールフォルダもご確認ください。


携帯メールの迷惑メール設定(PCメールアドレスからのメール拒否設定)をされている場合、「ご注文確認メール」「発送メール(自動送信)」のメールが届かないことがあります。弊店のメールアドレスratna.bollywood.shop@gmail.comが受信できるよう、設定をお願いします。
もしくは、「Yahoo!メール」や「Gmail」など、スマートフォンからも利用できる無料メールアドレスのご利用をおすすめします。
確認メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。


■インドのDVD/CDの保証について 
・未開封でも商品にキズがある場合があります

インドの印刷技術や品質保証の基準は、日本と大きく異なります。
このため、まれではありますが、未開封にもかかわらず、CD/DVDに「キズや指紋の付着」「紙ケースの潰れ」の場合があります。

特に、旧作廉価版商品(1980円以下の商品)・DVDボックスは未開封にもかかわらず、キズのある商品が多くあります。

商品仕入れ時に、紙ケース以外の「プラスチック製CD/DVDケース」が破損している場合は、ケースを弊店で交換してから発送します。
CD/DVDにキズが付いていないか、ケースが割れてないかなどのチェックをする場合、開封済の商品を販売します。
弊店の取扱品質基準に満たない破損商品は、「難有り品」として値引き販売します。


映画の内容は自信を持っておすすめしますが、残念ながら外装に関しては保証できません。
早くご注文くださったお客様から順に、見た目がキレイなものを発送しています。

・「再生不良」以外の返品は受け付けていません
恐れ入りますが、「再生できない」以外の理由(例:注文品目や個数の誤り、上記の「外装」「キズ」などの問題)での返品は受け付けていません。
予めご了承ください。


再生不良の場合、同じ商品をご用意できる場合は、交換にて対応させていただきます。
「DVD・CDの再生不良について」詳しくはこちらをご一読ください。

・CD/DVDボックスの再生品質について
CD/DVDが複数入っている商品「CD/DVDボックス」をお買い上げの場合、
http://ratna-bollywood.shop-pro.jp/?mode=grp&gid=317784&sort=n 
セットのCD/DVDすべての再生品質を保証することができません。
セット中1枚のみ再生不可であった場合も、その1枚のみを交換することができません。予めご了承ください。
再生できない等のトラブルがあった場合は、返品にて対応します。


何かご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 


Ratna-Bollywood Style Shop(ラトナ ボリウッドスタイルショップ)
店主 深沢 恵子

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  • 2017.06.13 Tuesday
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