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    ご注文前に必ずご一読ください「初めて当店をご利用のお客様へ」

    • 2015.11.18 Wednesday
    • 21:50
    初めて弊店をご利用のお客様へ

    このたびは弊店をご訪問くださり、誠にありがとうございます。
    ご注文前に、以下の注意事項を必ずお読みください。
    ご注文をいただきました際は、以下の注意事項を全てご了承くださったものとみなします。

    ■弊店の商品
    ・日本語字幕はついていません

    インド映画のDVDやブルーレイ、サントラCDをインドから輸入し販売しています。
    最新の映画DVDからかつての佳作まで、幅広く取り扱っています。
    日本語字幕はついていません。英語字幕が主になります。字幕がないものは商品ページに明記しています。

    ・商品の取り寄せも承ります
    また、弊店にない
    ヒンディー語映画商品の取り寄せも承ります。メールでご相談ください。
    ※但し、南インド(タミル、テルグ、カンナダ、マラヤラム)映画DVD・CDの取り寄せは、都合により承っていません。
    新作入荷も未定です。

    ベンガル映画、マラーティ映画は、DVD発売が確認できる分に限り取り寄せが可能です。


    ■ご注文時の注意点 

    ・ショッピングカートをご利用ください
    お買い求めの際は
    ショッピングカートをご利用ください。
    恐れ入りますが、メールや電話でのご注文は受け付けていません。
    ショッピングカートは会員登録なしでもご利用いただけます
    同時に複数の商品をご注文の際は、一回にまとめてご注文ください。
    また、ご利用方法で不明な点は
    メールにてご連絡ください。

    ・配送先住所に不備がないかご確認ください
    クロネコDM便・クリックポストは、配送先住所の記載が不完全の場合、配達されずに弊店へ返品されてしまいます。
    この場合、再送運賃の実費を申し受けます。

    ・クロネコDM便・クリックポストは配送事故時の補償ができません
    クロネコDM便・クリックポストは、配送中に紛失や破損した場合、商品の補償ができません。
    この場合、紛失・破損した商品は全額お客様のご負担となります。この点をご理解の上で利用を願います。

    宅急便は、配送事故時の場合ヤマト運輸が補償します。ご心配な方は宅急便をご利用ください。
    ※なお、2011年の開店以来、クロネコDM便/メール便の紛失事故は2件です(2015年11月現在)。

    「ご注文確認メール(自動送信)」「発送メール(自動送信)」が届かないとき
    ご注文の際、弊店から「ご注文確認メール(自動送信)」「発送メール(自動送信)」をお送りしています。
    届かない場合は、ご注文時に入力されたメールアドレスが間違っている場合があります。
    また、迷惑メールフォルダもご確認ください。


    携帯メールの迷惑メール設定(PCメールアドレスからのメール拒否設定)をされている場合、「ご注文確認メール」「発送メール(自動送信)」のメールが届かないことがあります。弊店のメールアドレスratna.bollywood.shop@gmail.comが受信できるよう、設定をお願いします。
    もしくは、「Yahoo!メール」や「Gmail」など、スマートフォンからも利用できる無料メールアドレスのご利用をおすすめします。
    確認メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。


    ■インドのDVD/CDの保証について 
    ・未開封でも商品にキズがある場合があります

    インドの印刷技術や品質保証の基準は、日本と大きく異なります。
    このため、まれではありますが、未開封にもかかわらず、CD/DVDに「キズや指紋の付着」「紙ケースの潰れ」の場合があります。

    特に、旧作廉価版商品(1980円以下の商品)・DVDボックスは未開封にもかかわらず、キズのある商品が多くあります。

    商品仕入れ時に、紙ケース以外の「プラスチック製CD/DVDケース」が破損している場合は、ケースを弊店で交換してから発送します。
    CD/DVDにキズが付いていないか、ケースが割れてないかなどのチェックをする場合、開封済の商品を販売します。
    弊店の取扱品質基準に満たない破損商品は、「難有り品」として値引き販売します。


    映画の内容は自信を持っておすすめしますが、残念ながら外装に関しては保証できません。
    早くご注文くださったお客様から順に、見た目がキレイなものを発送しています。

    ・「再生不良」以外の返品は受け付けていません
    恐れ入りますが、「再生できない」以外の理由(例:注文品目や個数の誤り、上記の「外装」「キズ」などの問題)での返品は受け付けていません。
    予めご了承ください。


    再生不良の場合、同じ商品をご用意できる場合は、交換にて対応させていただきます。
    「DVD・CDの再生不良について」詳しくはこちらをご一読ください。

    ・CD/DVDボックスの再生品質について
    CD/DVDが複数入っている商品「CD/DVDボックス」をお買い上げの場合、
    http://ratna-bollywood.shop-pro.jp/?mode=grp&gid=317784&sort=n 
    セットのCD/DVDすべての再生品質を保証することができません。
    セット中1枚のみ再生不可であった場合も、その1枚のみを交換することができません。予めご了承ください。
    再生できない等のトラブルがあった場合は、返品にて対応します。


    何かご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 


    Ratna-Bollywood Style Shop(ラトナ ボリウッドスタイルショップ)
    店主 深沢 恵子

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