新サービスおよび配送料・手数料料金変更のお知らせ

  • 2015.11.25 Wednesday
  • 22:23
【お客様へお知らせ】
2015年12月1日(火)より、配送料・手数料を下記料金に改定いたします。
また、選べるプレゼント品のコーナーも新設予定ですので、併せてご利用ください。

●配送料
クロネコDM便・クリックポスト 
全国一律200円
※クロネコDM便・2通に分けて配送は、都合により廃止いたしました。
商品の厚さによって、弊店で適切な配送方法を選びます。
クロネコDM便・クリックポストは、配送中に紛失や破損した場合、商品の補償ができません。
詳しくは「初めて当店をご利用のお客様へ」をご参照ください。

クロネコヤマト宅急便送料
沖縄 900円
北海道・九州 800円
四国地方 700円
中国地方 600円
その他地域 500円 (上記以外の地域は現状通りです。)
※サイズによって、クロネココンパクトも利用いたします。補償は宅急便と同じくございます。


●各種手数料
コンビニ決済手数料

5,000円未満 150円
5,000円以上 0円

商品代引き(クロネココレクト)手数料
5,000円未満 320円
5,000円以上10,000円未満 250円(現状通り)
10,000円以上 0円(現状通り)


●新サービスのご案内
商品代金8000円以上、12,000円以上お買い上げのお客様へ、選べるプレゼントサービスカテゴリを新設予定。
8000円以上(プレゼント品は販売価格2000円未満相当の商品)
http://ratna-bollywood.shop-pro.jp/?mode=cate&cbid=1915577&csid=0&sort=n
12,000円以上(プレゼント品は販売価格2000円以上相当の商品)
http://ratna-bollywood.shop-pro.jp/?mode=cate&cbid=2050362&csid=0&sort=n&page=1
※ディスクにキズ・音飛びなど、難あり商品が中心になります。状態も簡単に記載予定。
※上記金額に満たない場合は、システム上カートへ入れることはできますが、ご利用いただけません。
※プレゼント品の欠品などにより、サービスは予告なく一時中止となることもありますので、ご了承ください。

Ratna-Bollywood Style Shop(ラトナ ボリウッドスタイルショップ)
店主 深沢 恵子



以下よもやま話ですので、よろしければお付き合いください。
新サービスの「選べるプレゼント」に関して
弊店では多いときは毎週のようにインドから荷物が届いておりますが、その全てがお客様の元にお届けできる、というわけではない状況です。
一番多いのが、輸送中にディスクが留め金から外れ、傷だらけになってしまう事故。
次は商品のケースが破損し、通常価格で販売できないもの。まれに、商品に直接マジックでメモが書いてあるものや、印刷が版ズレしすぎて、正規版に見えないものなども。
(ちなみに留め金から外れ、傷だらけ事故はEr●s, Shemar●o系が多いです。。。。)
あまりに酷い場合はごくまれにクレームをいうこともありますが、インドの段ボールはふにゃふにゃで、なおかつケース自体が少しの衝撃でもダメになってしまうものが多く、明らかに投げて運ばれているので、インドの発送元がいくら一生懸命梱包してくれても意味がないのです。。せめて丈夫な段ボールで運んで欲しいのですが(涙)
つまりダメな商品が発生した分だけ損しております。

そういった商品を、以前は多くご注文頂きましたお客様へ勝手にプレゼントさせていただいておりましたが、無料のプレゼントほど難しいものはなく、(すでにお持ちの場合もありえますので。。)なんだかんだと不良在庫になってしまっている状況です。

そこで、プレゼントコーナーを作り、「これならばもらってもいいよ」というお客様へ引き取っていただくサービスを開始いたします。どなたでもどうぞ、となるとすぐになくなってしまいそうなので、お買い上げ商品価格8000円以上、12000円以上と区切りを作りました。

どんなものが多いかというと、やはり「ディスクにキズ」がほとんどです。あまりパソコンなどの精密機械で観ないほうがいいかもしれません。観賞は自己責任でお願いいたします。弊店のDVD/BDプレイヤーではキズがあってもだいたい問題なく観られますので、気になっていたが買うほどではない商品のお試しなどに、ご利用いただければと思っております。
また、「音飛びあり」や「途中までは観られる」といった、もはや無料でも需要があるのかわからない商品もおまけにする予定です。
試しにもらってみて、これはひどい、、という場合はそっと捨ててください(涙)


送料・手数料の料金変更に関して
以前Facebookに投稿いたしました通り、クロネコDM便であわや事故か!?という事態が起こりました。途中で見つかったので大変ほっとしましたが、今後のために何か考えねばならないと思い、今回の送料・手数料見直しになりました。やはり、どう考えても6000円分の商品が無くなったので、もう一度振り込んでくださいは、すぐにご納得いただける話ではありません。

クロネコDM便やクリックポストの使い勝手がいいのは間違いありません。補償が無いのがネックですが、安いし事故が少ないのも魅力です。2011年3月の開店以来、メール便・クロネコDM便を利用しておりますが、事故は2件だけでした。
とはいえ、事故がなかったわけではありません。

開店直後は円高でしたし、消費税も増税前でしたが、4年強の間に円安・消費税増・さらにインドの新作値段の値上げ等々、非常に厳しい状況になってきました。
今年の春頃に、商品価格の見直しをさせていただいたのも上記の理由でしたが、その為にお客様がDM便でお買い上げいただく価格も上がり、万が一の事故の際の問題も大きくなってきました。

そこで、まずはDM便を2通に分けて送れるというサービスは廃止させていただきます。複数お買い求めの際はなるべく宅急便をご利用いただけると、大変安心できます。
ですが、実は宅急便料金は差額を弊店負担としているため、宅急便が急激に増えるのも大変厳しい状況になります。そこで、全体をすこしづつ値上げをさせていただきました。

また、このタイミングで開店当時からほとんど変わらない各種手数料も見直しました。
代引き手数料は、商品代金5000円未満で320円とさせていただきます。5000円以上は変わらずです。
商品代引でご注文頂いた場合、お選び頂く商品によっては弊店に利益が残らない状況がたまにありましたので、そのためこのように見直しをさせていただきました。
10,000円以上のご利用で送料・代引き手数料無料も引き続きご利用いただけます。

コンビニ決済は5000円未満で150円、5000円以上は無料にいたしました。
コンビニ決済に関しましては、以前からメールが届かない等のトラブルがとても多いので、弊店では積極的にお勧めしていない決済方法なのですが、やはりお近くでお支払いいただけるというところで人気があります。
以前から便利にご利用いただいております方もいらっしゃるので廃止はしませんが、できれば他の方法もご検討いただきたく、少額料金に限り値上げをいたしました。

長々と書いてしまいましたが、上記のような理由で新サービスおよび新料金とさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
Ratna

 

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